Turbowinz Casino
Co chceš hrát
Vaše nastavení

Jak si v Turbowinz Casino nastavíte rozumné hranice?

Hrát smíte až od 18 let a limity vkladů, limity proher, ochranné pauzy, časové limity relace i trvalé sebevyloučení najdete v každém účtu.

Vaše ochrana v kostce

Základní údaje o hraní u nás

Takhle to u nás chodí: jasná pravidla, dohledaná pomoc a nástroje, které držíte v ruce vy.

Položka
Hodnota
Minimální věk
18+
Regulátor a licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/319/2019
Národní rejstřík
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání
800 350 000
Dotazy k limitům
Čtyři meze a jedna pauza

Které nástroje má váš účet připravené?

Sem se vraťte ve chvíli, kdy tušíte, že hraje víc času nebo peněz, než jste chtěli.

Strop na vklady

Strop na vklady určí, kolik můžete do hry poslat. Zapněte ho dřív, než se rozjede večer, který by rád pokračoval i po půlnoci.

Nejdřív strop, potom hra

Tento nástroj sleduje prohranou částku za období a hru zastaví, jakmile ji dosáhnete. Hodí se, když se vám nedaří odejít po sérii nezdarů.

Ochranná pauza

Pauza na určitou dobu zavře hru a po jejím uplynutí se účet sám otevře. Vyberte ji, když potřebujete vydechnout, ne úplně skončit.

Limit délky relace

Časový limit ukončí relaci po nastavené době, ať vyhráváte, nebo prohráváte. Nastavte ho, když se vám hodiny ztrácejí pod rukama.

Klid bez hry

Trvalé sebevyloučení uzavře účet bez data návratu a vstup do hry zůstane zavřený. Volte ho, když chcete mít jistotu, že se hra nevrátí.
Vaše nastavení
1

Kde najdu profil?

Po přihlášení otevřete nabídku svého profilu v horní části stránky. Zkontrolujte, že jste opravdu v tom účtu, který používáte pro hru.

2

Sekce s nástroji

V nastavení účtu vyhledejte sekci věnovanou zodpovědnému hraní. Uvidíte v ní všechny nástroje pohromadě, včetně pauz a sebevyloučení.

3

Vklad, prohra, nebo čas?

Rozhodněte se, co chcete omezit: peníze na vklady, prohry, nebo délku relace. Vyberte jen to, co odpovídá tomu, jak hrajete.

4

Potvrzení po uložení

Uložte volbu a přečtěte si potvrzení, které se objeví. Zjistíte z něj, od kdy limit platí, a můžete ho hned zkontrolovat v přehledu.

Když potřebujete přestat

Od krátké pauzy k úplnému uzavření účtu

Potřebuji jen pár dní klidu. Pauzu si zapnete v nastavení svého hráčského účtu a platí podle zvolené délky. Po celou dobu nejde vkládat ani hrát, peníze na zůstatku vám zůstávají. Jakmile období vyprší, účet se sám odemkne.

Jednou zavřeno, zpět až po čase. Sebe­vyloučení v účtu zavře přístup na delší období a předčasně ho zrušit nelze. Spouští se stejně jako pauza, jen s tím rozdílem, že po celou dobu nepřijdete ani o přístup k historii. Zpět se vrátíte až po uplynutí zvolené doby.

Zápis do RVO s roční ochrannou lhůtou. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez pevného konce. Vymazat se dá požádat až po uplynutí roční ochranné lhůty. Přihlásit se můžete z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, a to i v kamenné herně. mf.gov.cz

Když už to nezvládáte sami

Dřív než se problém prohloubí

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je anonymní telefonická pomoc pro hráče i jejich rodiny. Volat se dá v pracovních dnech mezi 10:00 a 18:00 a hovor je důvěrný. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz nabízí nonstop linku pro hráče a jejich blízké a k tomu online poradenství každý den od 8 do 22 hodin. Řeší se tam i to, co se odehrává mimo hru. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci Zodpovědné hraní ukazuje místní služby pro závislost, dluhy a rodinné poradenství. Najdete v ní kontakt na odborníka ve svém okolí. zodpovednehrani.cz

Když z hraní zmizí radost

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snadněji se dá hra vrátit do mezí zábavy. Prvním krokem přitom nemusí být konec, často stačí limit nebo pauza nastavená dopředu.

Zamyslete se, jestli se některý z nich objevuje i u vás.

  • Vkládáte víc, než jste si původně určili
  • Hrajete, abyste dohnali prohru
  • Půjčujete si peníze na hru
  • Tajíte hraní před blízkými
  • Kvůli hře zanedbáváte práci nebo spánek
  • Po prohře se vracíte hned zpátky
  • Nedokážete si udržet stanovený čas
Nástroje i pomoc

Odpovědi, se kterými jde hrát dál

01Co mi udělá ochranná pauza a kdy zas zahrát?+
Pauza na zvolenou dobu uzamkne hraní i vklady, peníze na účtu zůstávají vaše. Po jejím konci se přihlášení obnoví samo, bez další žádosti. Délku si vybíráte předem a zpětně ji nezkrátíte.
02Platí sebevyloučení i v jiných kasinech v Česku?+
Ne. Vyloučení v účtu se týká jen Turbowinz Casino. Přes celý legální trh působí zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis podáte z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.
03Dají se limity nastavit z mobilního telefonu?+
Ano, mobilní verze má stejnou sekci zodpovědného hraní jako počítač. Najdete ji v profilu účtu a nastavení se ukládá shodně pro obě zařízení. Potvrzení uvidíte hned po uložení.
04Když budu chtít limit později upravit, kde to udělám?+
Změna probíhá ve stejné části profilu, kde jste limit zavedl. Nová hodnota platí od uložení, takže si ji nastavte s odstupem od hry, ne v průběhu večera. Podrobnosti k účinnosti vám sdělí podpora.
05Jak zruším účet nadobro přes podporu?+
Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora je dostupná nonstop a postup s vámi projde. Uzavření je konečné, proto ho zvažte dřív, než odešlete zprávu.
06Může se sebevyloučení zrušit dřív, než skončí?+
Ne. Trvalé sebevyloučení běží celou zvolenou dobu a předčasně se neodvolává. Právě proto je dobré vybírat délku s chladnou hlavou. Pokud potřebujete kratší přestávku, použijte ochrannou pauzu.