Výběr bez čekání

Potřebujete ověření účtu v Turbowinz Casino?

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze podle podmínek licence a obvykle ji vyřídíme do 7 hodin.

Spustit ověření

Jasno v pár řádcích

Zkontrolujte si podmínky ověření

Turbowinz Casino drží kontrolu jednoduchou a předvídatelnou, protože ví, že hráč chce mít jasno.

Kdo kontroluje

Turbowinz Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/319/2019

Doba kontroly

7 hodin

Kdy nejpozději

Před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Průvodce krokem

1

Kde najdu ověření?

V momentě, kdy usednete k účtu, otevřete sekci pro ověření a přečtěte si, které dokumenty se po vás chtějí. Nespěchejte a projděte seznam celý.

2

Získáte čitelnou kopii napoprvé

Při vkládání občanského průkazu nebo pasu hlídejte, aby byly vidět všechny čtyři rohy a žádný údaj se neodleskoval. Fotografujte na světle a bez překrytí.

3

Před nahráním a po něm

Poté, co nahrajete doklad, doložte platební metodu výpisem z bankovního účtu nebo platební karty. Zkontrolujte, že je vidět vaše jméno i příslušná transakce.

4

Lhůta 7 hodin

Od odeslání běží lhůta 7 hodin, během které tým dokumenty posoudí. Sledujte e-mail i zprávy v účtu, ať můžete případnou doplňující otázku vyřešit hned.

Seznam dokumentů

Když se po vás chce doklad

Nejčastější obava je, že kopie bude vrácena, proto tu máte přesně to, co má být na ní vidět.

Doklad

Co potvrzuje

Co musí být vidět

Občanský průkaz nebo pas

Vaši totožnost a věk

Jméno, fotografii, platnost, všechny rohy

Potvrzení o adrese

Místo vašeho pobytu

Jméno, adresu, datum vystavení

Výpis z bankovního účtu nebo platební karty

Vaši platební metodu

Jméno, číslo účtu, příslušnou transakci

Občanský průkaz nebo pas se selfie

Že jste to vy

Celou tvář, doklad v ruce, ostré světlo

Než to pošlete

Vrácený doklad: co s tím teď

Nejčastější obava zní, že vrácený doklad znamená konec. Zpravidla stačí lepší fotka.

Platnost už vypršela?

Platnost skončila ještě před nahráním, a proto kontrola nemůže potvrdit, kdo účet používá. Vyfoťte nový doklad s platností; Zkontrolujte datum platnosti před odesláním

Ostrá fotka místo nečitelné

Údaje se ztrácejí v ostrém světle nebo na okraji záběru, takže ověřovatel nepřečte číslo ani jméno. Foťte na rovném stole při denním světle; Zkontrolujte, že jsou vidět všechny čtyři rohy

Jak staré vyúčtování projde?

Doklad o adrese musí být čerstvý, jinak neprokáže, kde dnes skutečně bydlíte. Použijte nejnovější vyúčtování; Vyberte doklad s celým jménem a adresou

Fotka papíru místo snímku obrazovky

Snímek obrazovky vypadá jako upravený soubor, kdežto fotka papíru ukazuje, že doklad opravdu existuje. Vyfoťte papír, ne obrazovku; Nahrávejte originál, ne kopii z aplikace

Klid, že vaše soubory zůstanou v bezpečí

Nahrajte bez obav. Jakmile dokument odešlete, celý přenos chrání šifrování 128-bit SSL. Data tak putují v podobě, kterou na cestě nikdo nepovolaný nepřečte.

Přístup pouze pro ověření. V momentě, kdy nahrávka dorazí, otevře ji pouze tým ověření. Zbytek firmy ani herní oddělení se k ní nedostane.

Jasný účel nahrávek. Během kontroly slouží nahrávky pouze k tomu, co ukládá licence MGA/B2C/319/2019. Jiné využití, třeba marketing, u nás nemá místo.

Pět možných papírů

Ne obvinění, ale běžná součást licence

V momentě, kdy se hraje o skutečné peníze, přichází i povinnost provozovatele znát jejich původ. Licenci MGA/B2C/319/2019 od Malta Gaming Authority váže požadavek na ochranu proti praní špinavých peněz. Kontrola původu peněz je proto rutinní krok pro každého hráče, který projde ověřením, a nikoho neobviňuje.

Podle situace si můžete připravit některý z těchto podkladů.

Výpis z bankovního účtu
Potvrzení o příjmu ze zaměstnání
Daňové přiznání za loňský rok
Výpis z penzijního spoření
Doklad o prodeji nemovitosti

Víte, co vás čeká

1

Proč teď doklad?

Když chcete posílat na účet víc, potřebujeme vědět, že peníze patří vám a že si hraní dokážete udržet v mezích.

2

Připravte si doklady předem

Licence ukládá ověřit totožnost nejpozději před první výplatou, proto si před žádostí připravte občanský průkaz nebo pas a potvrzení o adrese.

3

Dokažte, že vám je 18+

Když je vám 18+, ale vzhled nebo údaje vzbudí pochybnost, vyžádáme občanský průkaz nebo pas a ověření může doplnit selfie s dokladem.

Právě teď u ověření

Dřív otázky, potom klid

01Jsou moje dokumenty u vás v bezpečí?+

Ano. Všechny nahrávky cestují přes 128-bit SSL šifrování a přístup k nim má jen ověřovací tým, ne celá firma. Ukládáme je výhradně pro kontrolu podle licence MGA/B2C/319/2019.

02Co když se mi mezitím změnilo jméno nebo adresa?+

Nahrajete doklad, který změnu potvrzuje, tedy nový občanský průkaz nebo potvrzení o adrese s aktuálním údajem. Ověřovací tým pak porovná obě podoby jména a účet vede dál pod novým údajem. Napište nám na [email protected], ať víme, co očekávat.

03Proč se vůbec ptáte na původ mých peněz?+

Původ financí zjišťujeme proto, že nám to ukládá licence proti praní špinavých peněz, a jde o rutinní krok pro všechny hráče. Nejde o žádné podezření vůči vám, jen o doložení, odkud peníze na hru pocházejí. Odpovíte krátce a účet jde dál.

04Musím ověření stihnout ještě před vkladem?+

Ne nutně, ale můžete. Ze zákona o hazardních hrách musí být účet ověřený nejpozději před prvním výběrem, hru ani vklad bez ověření neumožňujeme. Klidně ale můžete poslat doklady už při registraci nebo po prvním vkladu, kdykoli vás o to požádáme.

05Dá se nahrát doklad z mobilu?+

Ano, mobil stačí. Vyfoťte občanský průkaz nebo pas na světle rovném podkladu, ať jsou vidět všechny čtyři rohy a text není rozmazaný. Fotku pak vložte do ověřovacího formuláře přímo z telefonu.

06Budu muset doklady posílat znovu později?+

Většinou ne. Jakmile tým jednou potvrdí totožnost, doklad znovu nechceme, dokud se nezmění údaje na něm nebo neuplyne platnost dokladu. Nové ověření si pak vyžádá situace, kdy je potřeba znovu doložit původ financí.